阿里巴巴7月21日发布的最新年报显示,蒋凡重新成为阿里合伙人。
蒋凡自接手国际数字商业集团业务以来,成绩确实亮眼:以2023年一季度为例,其整体营收达到185.41亿元,仅次于淘天业务,占阿里巴巴集团总营收的9%;营收同比增速近30%,位列六大业务集团之首。
全球化是阿里未来增长最重要的战略
近两年,阿里巴巴将寻求增长的目光投向了海外业务。蒋凡在上任国际数字商业集团CEO之时曾说,阿里的海外市场正处于初期阶段,全球化将会是阿里在未来十年、二十年增长最重要的战略。
当前,阿里国际数字商业主要由两大部分组成,一是国际商业零售业务,包括跨境电商平台速卖通、东南亚电商平台Lazada、欧洲电商平台Miraiva、以及土耳其电商Trendyol等;二是国际商业批发业务,即阿里国际站。
其中,手握数亿用户、覆盖两百多个国家和地区的速卖通被寄予厚望,蒋凡意图将其打造成“海外版淘宝”。通过对物流、支付、营销和本土化运营等方面进行大量投入和优化,截至2023年3月,速卖通的整体用户规模同比增长达45%,订单同比增长50%,创下历史新高。去年双十一期间,其app下载量在韩国甚至超越当地电商平台老大Coupang,连续两个月保持第一。与此同时,速卖通还给自己设定了一个激进的增长目标:新上线的全托管业务必须在今年年底做到单日单量100万。
除此以外,扎根东南亚、侧重本土化运营的Lazada也收获了不俗的成绩。在蒋凡接管的16个月内,阿里向Lazada注资近20亿美元,并进行海外仓和国内优选仓等物流建设,还推出扶持政策鼓励商家加入海外仓。截至2023年1月,Lazada“泰国站”的访问量达4820万,高于Shopee的3810万,重回泰国电商排行榜榜首。
与此同时,新上线的定位中高端的Miravia在西班牙市场迅速崛起,在当地电商App下载量排行榜一度跃居首位;土耳其电商Trendyol上个财年的GMV增长则高达110%,表现亮眼。
重视中小商家是成功之道
阿里国际商业的增长很大程度上归功于对中小商家的重视。以速卖通为例,去年推出的全托管模式就极大利好工厂型商家,商家只需要提供货品,运营则由速卖通负责,但是定价却采取商家和平台共同定价的方式,以保证商家利润;同时也是目前唯一一个有自建物流以确保服务体验的全托管平台。
在2023商家峰会上,速卖通表示今年围绕生意增长,就做三件事:
① 商家自运营+全托管服务的多模式经营:对于运营能力突出的商家,或者品牌开店商家,可以继续保持自己运营;对于有货品优势、但不熟悉运营和售后的商家,则可以选择全托管,做个“甩手掌柜”。
② 提升到货时效:持续加大物流能力建设和投入,例如对国内优选仓和海外仓全面拓展,总面积将超过100万平米,分拨中心也将覆盖全国200多个城市。同时,物流服务提供免费升级,刺激消费者购买多单商品,重点是商家无需承担升级所产生的费用。
③ 提升购买体验:对到货时效快、售后服务好、价格竞争力强的商家给予搜索权重加持,给予更多流量和曝光,和商家一起提升用户体验和满意度。
因此,对于商家尤其是中小商家而言,把握时机、尽早入局意味着可以吃到更多平台发展的红利。
但值得注意的是,随着消费者对品牌越来越重视,各大跨境电商平台也对入驻商家有一定的品牌要求,如速卖通就要求经营官方店、专卖店或专营店的商家,必须提供自有商标或品牌授权;部分商品类目也是必须拥有商标才可经营。
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因此,商标布局无疑是品牌出海最重要的第一步。蔚知科技是阿里巴巴知识产权生态合作伙伴及甄选服务商,能够为跨境商家提供官方授权的商标注册服务,覆盖全球200+国家及地区,帮助商家实现速卖通平台快速入驻,且费用更省。
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参考资料
[1] 36氪:蒋凡押宝,速卖通「搅局」海外|焦点分析
[2] 中国企业家杂志:蒋凡归,万霖进,阿里增加两位合伙人
[3] 阿里巴巴全球速卖通:2023年速卖通关键词——增长!重点是这三件事(含核心QA)
[4] 新浪科技:阿里新平台Miravia 用3个月从西班牙杀出一条“血路”